الدورات والشهادات الخارجية

يُكمل الموظف دورة خارج المنصة — برنامجًا من المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني أو معهد الإدارة العامة، أو مسارًا ممولًا من هدف، أو دورة عبر دروب، أو شهادة احترافية مثل PMP أو CFA، أو دورة جامعية قصيرة، أو دورة إلكترونية مفتوحة. الشهادات الخارجية هي الطريقة التي يدخل بها هذا التعلّم إلى جاديرون: كسجل موثّق ودليل، دون أن يرفع مستوى الجدارة المُقيَّم رفعًا صامتًا.

من يسجّل ماذا

الموظف هو من يسجّل الإكمال، من شهاداتي (/{slug}/me/credentials). يختار دورة من كتالوج مساحة العمل أو يدخل دورة خارجية، ويحدد تاريخ الإكمال، ويضيف عدد الساعات اختياريًا، ويختار نوع الإثبات، ويرفع الشهادة.

الموارد البشرية تراجع كل طلب قبل أن يُحتسب. وحتى يعتمده مسؤول الموارد البشرية، تبقى الشهادة في حالة بانتظار المراجعة ولا تُسهم بشيء.

أنواع الإثبات الثلاثة

نوع الإثبات هو أهم حقل في النموذج، لأنه يحدد ما يُسمح للشهادة بفعله. يختاره الموظف، ويمكن لمسؤول الموارد البشرية تصحيحه عند الاعتماد.

• شهادة حضور — سجل حضور، أو متابعة دورة إلكترونية مفتوحة دون اختبار، أو معظم وحدات دروب. تُسجَّل كدليل فقط، ولا تقترح أبدًا تعديل مستوى جدارة.
• دورة بها اختبار — انتهت الدورة باختبار حقيقي أو تقييم مشروط. بعد اعتماد الموارد البشرية قد تقترح تعديلًا طفيفًا في المستوى.
• اختبار مُراقَب من جهة خارجية — مثل PMP أو CFA أو اختبارات شهادات AWS ومايكروسوفت. بعد الاعتماد قد تقترح تعديلًا أكبر في المستوى.

يُرسم الحد حول ما إذا كان قد جرى فعليًا تحقّق مُوثَّق من الأداء، لا حول مكانة الجهة المقدِّمة. شهادة PMP لها وزن لأن معهد إدارة المشاريع يراقب الاختبار ويصححه — أما الدورة التحضيرية التي سبقته فلا.

ماذا يحدث عند الاعتماد

اعتماد الشهادة يُنجز عدة أمور في آنٍ واحد:

1. تنتقل الشهادة إلى حالة معتمدة وتصبح جزءًا من سجل المشاركة في التدريب.
2. إذا طابق الإكمال إجراءً مفتوحًا من نوع التعلّم الرسمي (10%) في خطة تطوير الموظف، يُعلَّم ذلك الإجراء منجزًا. هذا تتبّع لتقدّم الخطة، لا مؤشر على القدرة.
3. تظهر الشهادة كدليل بجانب الجدارات التي رُبطت بها الدورة.
4. للنوعين «دورة بها اختبار» و«اختبار مُراقَب» فقط، يُنشأ اقتراح تعديل مستوى لمراجعة الموارد البشرية.

الاعتماد لا يحرّك مستوى أي جدارة. ولا لأي نوع من الأنواع.

اقتراحات المستوى تحتاج موافقة ثانية

الاقتراح هو توصية في قائمة انتظار ضمن التطوير ← الشهادات الخارجية، تعرض الموظف والجدارة والمستوى المقترح والدليل خلفه ورابط الشهادة. ولا يحدث شيء حتى يضغط مسؤول الموارد البشرية تطبيق.

عند التطبيق، يُدمج المستوى المقترح مع المستوى الحالي بوزن منخفض، ولا يستبدله. كل مصادر بيانات الجدارات الأخرى في جاديرون تحمل وزنًا أعلى من الشهادة الخارجية، فالشهادة المعتمدة تُحرّك المستوى قليلًا ولا تعيد تعريفه. ويُسجَّل التغيير في سجل الجدارة موسومًا بأنه صادر عن شهادة، ليبقى قابلًا للتدقيق دائمًا.

ويمكن لمسؤول الموارد البشرية أيضًا رفض الاقتراح، فيبقى المستوى دون تغيير وتبقى الشهادة دليلًا.

لماذا لا يرفع الإكمال وحده المستوى

هذا اختيار مقصود، وهو أكثر ما يتوقع الناس أن يعمل بطريقة أخرى.

شهادة الإكمال تُثبت التعرّض — أن الشخص حضر، وأحيانًا أنه اجتاز اختبار معرفة. لكنها لا تُثبت قدرة مُبرهَنة في العمل. في نموذج 70:20:10، التعلّم الرسمي هو الـ10%؛ أما القدرة التي تظهر في العمل الحقيقي فتأتي من الـ70 والـ20. ومستوى الجدارة في جاديرون ادعاء عمّا يستطيع الشخص فعله فعلًا، وهو ما يغذّي تحليل الفجوات وجاهزية التعاقب وملاءمة التنقّل الداخلي.

ولو استطاعت دورة تحضيرية من يومين أن ترفع مستوى بمفردها، لتضخّمت بهدوء الأرقام التي تستند إليها قرارات الترقية والتعاقب، اعتمادًا على أرخص إشارة وأسهلها توفّرًا في المنظومة. لذلك تُحفظ الشهادة كدليل، وتُوسم الجدارة بأنها مرشّحة لإعادة التقييم، ويتحرك المستوى حين يقيسه تقييم فعلي — أو حين يقرر مسؤول الموارد البشرية صراحةً أن نتيجة الاختبار تبرر تعديلًا محدودًا.

من أين تأتي جدارات الشهادة

عند تسجيل الشهادة، يربطها جاديرون بالجدارات التي يُرجَّح أن تطوّرها:

• إذا كانت الدورة في كتالوج مساحة العمل ومرتبطة بجدارات عبر مسار تعلّم، تُستخدم تلك الروابط مباشرة.
• وإلا فيُقرأ عنوان الدورة وصفحتها ويُربطان بكتالوج جدارات مساحة العمل، مع درجة إسهام من 0 إلى 100 لكل جدارة.

تصف درجة الإسهام مدى محورية الجدارة في محتوى الدورة — لا مدى إتقان المتعلّم لها. وهي تحدد نسبة ما يمكن للاقتراح استخدامه من الحد المسموح لنوع الإثبات.

تقرير المشاركة في التدريب

التطوير ← الشهادات الخارجية ← تقرير المشاركة في التدريب يجمع كل الشهادات المعتمدة: إجمالي الشهادات وساعات التدريب وعدد الموظفين والموظفين السعوديين والشريحة المؤهلة لدعم هدف، موزعة حسب الجهة المقدِّمة وقابلة للتصدير بصيغة CSV.

هذا سجل مشاركة لأغراض تقارير هدف وبرنامج تنمية القدرات البشرية، ويُبقى منفصلًا عمدًا عن بيانات الجدارة. فسؤال «كم موظفًا سعوديًا تلقّى تدريبًا ممولًا من هدف هذا الربع» سؤال لا تستطيع مستويات الجدارات الإجابة عنه، ولا ينبغي أن يُطلب منها ذلك.

ما لم يُغطَّ بعد

التراخيص المهنية — التسجيل لدى الهيئة السعودية للتخصصات الصحية، أو عضوية الهيئة السعودية للمراجعين والمحاسبين، أو دبلوم مصنّف على الإطار السعودي للمؤهلات — يمكن تسجيلها كشهادة، لكن جاديرون لا يتتبع بعد تواريخ انتهائها أو تجديدها أو ساعات التطوير المهني المستمر، ولا يستخدمها لتحديد من يُسمح له نظامًا بمزاولة المهنة. فالترخيص يجيب عن سؤال مختلف عن سؤال القدرة، وله معالجة خاصة في إصدار لاحق.