مراجعة طلبات الهيكلة

تحوّل مراجعة طلبات الهيكلة طلبَ فتح وحدات تنظيمية جديدة إلى قرار حوكمة مُقيَّم. يرفع مسؤول الموارد البشرية ملفًا يصف الوحدة (أو الوحدات) المقترحة، فيُقيّم الذكاء الاصطناعي في جاديرون الطلبَ كاملًا وفق معايير قابلة للتخصيص — بالفكرة نفسها المستخدمة في درجة ملاءمة التنقّل الداخلي، لكن مطبّقة على تصميم الهيكل. والنتيجة قرار واحد: إعادة للمراجعة الشاملة، أو موافقة مشروطة، أو موافقة، مع تفصيل لكل معيار، ونطاق ثقة، وأسباب محددة.

أنواع الطلبات: إنشاء، دمج، إلغاء

كل طلب هو عملية واحدة تُختار أولًا، قبل اختيار طريقة التقديم: الإنشاء، أو الدمج، أو الإلغاء. ولكل عملية نموذجها المُوجَّه الخاص، ونموذج Word القابل للتنزيل الخاص بها، وإطار تقييم بالذكاء الاصطناعي خاص بها — لكن العمليات الثلاث تشترك في محرك التقييم نفسه، وآلية الحفظ نفسها، وهيكل التقرير الموضَّح في بقية هذه الصفحة.

• الإنشاء — فتح وحدة أو أكثر جديدة كليًا. راجع إنشاء وحدات جديدة أدناه؛ وهذا هو التدفق الذي توثّقه بقية هذه الصفحة بالتفصيل.
• الدمج — ضم وحدتين تنظيميتين قائمتين أو أكثر في وحدة واحدة. يلتقط الطلب الوحدات المصدر (تُختار من شجرة هيكلك الحيّة، وحدتان على الأقل)، والوحدة الناتجة — إما وحدة قائمة تستوعب المصادر أو وحدة مدمَجة جديدة كليًا — وخريطة التداخل التي تقابل كل مهمة مكررة بالوحدات المصدر التي تملكها حاليًا، والأدوار المُبقاة في الوحدة الناتجة إضافةً إلى عدد الشواغر والوظائف المشغولة التي تُزال، وتفصيل الوفر (الوظائف الإشرافية المُزالة، الوظائف المكررة المُزالة، الوفر السنوي المتكرر، تكلفة الانتقال لمرة واحدة).
• الإلغاء — إنهاء وحدة تنظيمية قائمة أو أكثر. يلتقط الطلب الوحدة (أو الوحدات) المستهدفة، ونوع الإلغاء — كامل (الاختصاص لم يعد له مبرر) أو بنقل (ينتقل الاختصاص إلى جهة أخرى) — وخطة الاختصاصات المتبقية التي تربط كل مسؤولية ومؤشر أداء والتزام بوحدة مستقبِلة محددة (مطلوبة عند النقل)، وإقرار عدم إغفال أي اختصاص يؤكد أن كل شيء له مصير محدد، وتخفيض التكلفة الناتج عن الإلغاء.

خط أساس قبل القرار

في الدمج والإلغاء، يقرأ الذكاء الاصطناعي أولًا الحالة الراهنة للوحدات المتأثرة — باستخدام أدوات الشجرة الحيّة نفسها المستخدمة في التقييم — عبر المعايير الخمسة، ويعرض هذا الخط الأساسي قبل تقديم قراره. ثم يبني التقرير حجته على التغيير مقارنةً بهذا الخط الأساسي لا في المطلق، التزامًا بمبدأ الإطار أن القرار الهيكلي يُدافَع عنه بدرجة، لا بتأكيد مجرد.

كيف تُقرأ المعايير الخمسة بشكل مختلف لكل عملية

يُطبَّق المعيار المرجّح نفسه على العمليات الثلاث، لكن الدمج والإلغاء يقرآن كل معيار من المعايير الخمسة — وعدستَي الأثر أيضًا — بشكل مختلف عن الإنشاء:

وإلى جانب المعايير الخمسة المرجَّحة، يسرد التقرير عدستَي أثر إضافيتين للدمج والإلغاء، كما يفعل مع الإنشاء:

• العدسة الهيكلية — في الدمج، إيجابية عمومًا (مستويات أقل، خطوط تبعية أوضح، تداخل مُزال)، وتُرصَد إن صارت الوحدة الناتجة تمتد عبر مسارات عمل كانت منفصلة، فتضيف تعقيدًا تنسيقيًا. وفي الإلغاء، تُبسَّط خطوط التبعية بإزالة مربّع أو مستوى، ويُرصَد أي علاقة أو تنسيق يُترك بلا جهة مسؤولة.
• العدسة المالية — في الدمج، تُقرأ كـوفر: الوظائف الإشرافية والمكررة المُزالة، مطروحًا منها تكلفة الانتقال لمرة واحدة؛ إزالة الشواغر وفر صافٍ، وإزالة الوظائف المشغولة مشروطة بإعادة التوظيف. وفي الإلغاء، تُقرأ كـتخفيض تكلفة صافٍ بعد خصم تكلفة استيعاب الوحدة المستقبِلة — لا تُحتسب كامل تكلفة الوحدة المُلغاة كوفر صِرف؛ وتُحال آثار الوظائف المشغولة والرواتب إلى الموارد البشرية، ومسائل السند النظامي إلى الشؤون القانونية.

نموذج Word خاص بكل عملية

يُولِّد مسار استخدام ملف النموذج تخطيط .docx مختلفًا لكل عملية — نماذج الإنشاء والدمج والإلغاء يطابق كل منها نموذجه المُوجَّه حقلًا بحقل، فيُقيَّم الطلب المُعَدّ في Word تمامًا كالطلب نفسه المُدخَل عبر النموذج اليدوي المطابق. والنموذج الذي تنزّله هو نموذج العملية التي اخترتها في الخطوة الأولى.

طريقتان لبدء الطلب

من التخطيط ← طلبات الهيكلة ← طلب جديد، يختار المسؤول إحدى طريقتين لبدء الطلب. تلتقي الطريقتان عند التقييم والتقرير نفسهما — اختر ما يناسب مصدر الطلب.

• استخدام ملف النموذج — نزّل نموذج Word المُولَّد، عبّئه دون اتصال (أو سلّمه لمن صاغ الطلب)، ثم ارفعه مجددًا. الأنسب حين يكون الطلب موجودًا بالفعل كمستند، أو صاغه شخص لا يملك وصولًا للمنصة.
• الإدخال اليدوي — عبّئ نموذجًا مُوجَّهًا داخل المنصة مباشرةً، بقوائم اختيار حيّة بدل المراجع المكتوبة، مع زرَّي مساعدة بالذكاء الاصطناعي. الأنسب حين تُنشئ الطلب بنفسك وتريد أسرع طريق إلى التقييم دون إنتاج ملف أو تبادله.

كيف تعمل

يمرّ التدفّق بأربع مراحل:

1. بدء الطلب — اختر استخدام ملف النموذج أو الإدخال اليدوي.
   • ملف النموذج: ينزّل المسؤول نموذج Word المُولَّد لمساحة العمل هذه. قوائمه المنسدلة معبّأة مسبقًا بـوحداتك التنظيمية الحالية (للوحدة الأم وإعادة الربط)، والمستويات التنظيمية، وأوصافك الوظيفية القائمة، ودرجاتك/مراتبك، فيعكس النموذج هيكلك الفعلي دائمًا. ويتوفّر نموذج لكل لغة.
   • الإدخال اليدوي: يعبّئ المسؤول استبيان الحوكمة نفسه مباشرةً داخل التطبيق — راجع الإدخال اليدوي أدناه.
2. تقديم الطلب — ملف النموذج: صِف الوحدة (أو الوحدات) المقترحة تنظيميًّا ووظيفيًّا في النموذج، ثم ارفعه. وقد يقترح النموذج الواحد عدة وحدات (انسخ قسم «الوحدة» لإضافة المزيد). يمكنك أيضًا رفع مستند حرّ (.pdf / .txt / .xlsx / أو .docx ليس من القالب) وسيقرأ الذكاء الاصطناعي نصّه مباشرةً. الإدخال اليدوي: عبّئ النموذج المُوجَّه. وفي كلتا الحالتين يبدأ التقييم فورًا — فلا توجد خطوة مراجعة وتحرير منفصلة؛ ينتقل الطلب مباشرةً من الرفع (أو تقديم النموذج) إلى التقييم. وإن كان الملف خاليًا من محتوى قابل للتقييم، أو رأى الذكاء الاصطناعي أنه ليس طلب هيكلة صالحًا، تظهر رسالة بلغة واضحة تشرح السبب لتصحيحه وإعادة المحاولة.
3. التقييم — يُقيَّم الطلب كاملًا بوصفه قرارَ حوكمة واحدًا. يستخدم الذكاء الاصطناعي أدواتٍ حيّة ليتنقّل في هيكلك الحالي عند الحاجة — قراءة الشجرة كاملة، وشجرة وحدة فرعية أو سلسلة رؤسائها، والأوصاف الوظيفية برواتبها المرتبطة — ثم يقيّم كل معيار عبر جميع الوحدات معًا. ويحوّل حسابٌ مُرجّح حتميّ ذلك إلى درجة من 0–100، فتكون النتيجة قابلة للتكرار ولا يُصدر الذكاء الاصطناعي الرقم النهائي بنفسه.
4. التقرير — دراسة تنظيمية محفوظة وقابلة للمشاركة: نطاق القرار، والدرجة مع نطاق الثقة، وتفصيل كل معيار، وسلسلة الموضع في الهيكل، وجدول المهام المتشابهة مع الوحدات القائمة، وسرد منفصل للأثر الهيكلي والأثر المالي (مع نطاق الإشراف قبل التغيير وبعده)، والإيجابيات والتحفظات ومخاطر عدم الإنشاء، ومبادرات المتابعة، والملاحظات على الطلب نفسه، وإشارات جهات الاعتماد التالية. ويُعرض التقرير داخل التطبيق ويمكن تنزيله بصيغة PDF.

إن تركتَ عنوان الطلب فارغًا في أيٍّ من الطريقتين، تولّد المنصة عنوانًا تلقائيًّا بمجرّد تقييم الطلب، مستمدًّا من الوحدات والقرار — فلا حاجة لتسمية الطلب بنفسك قبل معرفة محتواه.

يتضمّن التقرير لوحة الأثر المالي مستقلة، تُحتسب حتميًّا من الوحدات المؤكَّدة (لا من الذكاء الاصطناعي): إجمالي التكلفة السنوية المضافة، وعدد الوظائف المضافة التي سيُدخلها الطلب، وتغطية بيانات التكلفة — مكتملة أو جزئية أو غير متوفرة — مع تسمية الوحدات التي تنقصها التكلفة صراحةً. يجعل ذلك الأثر المالي بُعدًا أساسيًّا في المراجعة — تماشيًا مع نموذج الأثر الهيكلي والمالي في الإطار — بدل أن يكون سطرًا مدفونًا في مبرِّر معيار واحد.

يُكتَب التقرير بالكامل بلغة الواجهة التي تستخدمها لحظة تقييم الطلب، وبأسلوب عملي واضح دون مصطلحات تقنية. بدِّل لغة التطبيق إلى العربية أو الإنجليزية قبل التقييم (أو إعادة التقييم) للحصول على القرار بتلك اللغة.

إنشاء وحدات جديدة

الطلب دائمًا عن فتح وحدة أو أكثر جديدة كليًا. وقد يصف الطلب الواحد عدة وحدات معًا — كقطاع جديد مع إداراته — فتُقيَّم جميعها كقرار حوكمة واحد: أدلة العدد، والمبرر الاستراتيجي، وعدم الازدواجية، والأثر الهيكلي والمالي للإدراج.

وعند إدراج وحدة جديدة في وسط الهيكل، يمكنها ضمّ وحدات قائمة تحتها — يلتقط نموذج الطلب الوحدات القائمة المراد نقلها تحتها مع مبرّر إعادة الربط المختصر. وهذا تفصيل من تفاصيل الإنشاء لا نوع طلب مستقل؛ وتغذّي الوحدات المنقولة ومبرّرها حكم الذكاء الاصطناعي وتُعرض في التقرير.

نموذج الطلب (Word، يُولَّد عند الطلب)

الطريقة المُوصى بها لتقديم الطلب هي نموذج Word الذي تنزّله من خطوة الرفع. يُولَّد لمساحة عملك عند الطلب، فتكون قوائمه المنسدلة معبّأة دائمًا من بياناتك الحيّة — لا تعبّئ قالبًا قديمًا أبدًا.

يطابق كل قسم وحدة في النموذج شاشةَ الإدخال اليدوي حقلًا بحقل، بالأقسام الأربعة نفسها:

1. تعريف الوحدة — اسم الوحدة (بالعربية، وبالإنجليزية إن وُجد)، ومستواها (قائمة منسدلة: الجهة ← القطاع ← الوكالة ← الفرع ← الإدارة العامة ← الإدارة ← القسم ← الوحدة)، وتخصّصها أو مجالها الوظيفي، والمسمى الوظيفي لرئيس الوحدة، والعدد الإجمالي للموظفين المطلوب.
2. موقع الوحدة في الهيكل — الوحدة الأم التي ستتبع لها (قائمة منسدلة بوحداتك الحالية)؛ ولإدراج الوحدة في وسط الشجرة، الوحدات القائمة التي ستُنقل تحتها (قوائم إعادة الربط) مع مبرّر إعادة الربط بإيجاز.
3. الوظائف وأوصافها الوظيفية — صفوف وظائف قابلة للتكرار. لكل وظيفة تحتاجها: المسمى الوظيفي، وعدد الشواغر، والدرجة الوظيفية (قائمة منسدلة بدرجاتك)، ومصدر الوصف الوظيفي (قائمة منسدلة): اختيار وصف معتمد (قائمة منسدلة بأوصاف مساحة عملك) أو كتابة وصف جديد (تصف غرضه ومهامه الأساسية). عبّئ الصفوف التي تحتاجها فقط.
4. الغرض والمبرّر — الهدف من إنشاء الوحدة، ودورها ومسؤولياتها الرئيسية، والمشكلة أو الفجوة الحالية التي تعالجها، والقيمة المضافة التي تقدّمها للجهة.

ولأن المسارين يلتقطان الحقول نفسها، فإن طلبًا يُعدّ في Word يُقيَّم تمامًا كالطلب نفسه لو أُدخل عبر الإدخال اليدوي. ولاقتراح أكثر من وحدة، حدّد قسم الوحدة كاملًا وانسخه أسفله ثم عبّئه من جديد. وإن تعذّرت قراءة حقول النموذج (نموذج قديم أو مُعدَّل بكثرة)، فالرفع لا يفشل — بل يعود الذكاء الاصطناعي إلى تقييم نصّ المستند مباشرةً ويستخرج الوحدات المقترحة منه. ولا يُردّ إلا الملف الخالي تمامًا من محتوى قابل للتقييم، مع رسالة بلغة واضحة.

الإدخال اليدوي (نموذج موجَّه بقوائم اختيار حيّة)

الإدخال اليدوي يلتقط تعريف الوحدة مباشرةً كنموذج داخل المنصة بدل ملف — بقوائم اختيار حيّة مستمدّة من بيانات مساحة عملك الفعلية بدل مراجع تكتبها أو تختارها من الذاكرة، مع مساعدة بالذكاء الاصطناعي. وقد أُعيد تصميم النموذج ليجمع فقط ما يلزم لتعريف وحدة تنظيمية جديدة، في أربعة أقسام:

1. تعريف الوحدة التنظيمية — اسم الوحدة (بالعربية، وبالإنجليزية إن توفّر)، والمستوى التنظيمي (قائمة منسدلة: الجهة ← القطاع ← الوكالة ← الفرع ← الإدارة العامة ← الإدارة ← القسم ← الوحدة)، والتخصص أو المجال الوظيفي للوحدة (مالية، موارد بشرية، تقنية…)، والمسمى الوظيفي لرئيس الوحدة، والعدد الإجمالي للموظفين المطلوب.
2. موقع الوحدة في الهيكل — الوحدة التنظيمية الأعلى التي ستتبع لها الوحدة الجديدة، تُختار من شجرة حيّة لوحداتك القائمة (مطلوبة؛ لا وحدة أعلى بنص حرّ)، مع تنبيه إرشادي إن لم تكن أعلى بمستوى واحد بالضبط. وإن كانت الوحدة تُدرج في وسط الشجرة، فحدّد الوحدات القائمة التي ستُنقل لتتبعها من قائمة اختيار متعدّد لوحداتك القائمة، مع سبب النقل الذي يظهر عند تحديد أيٍّ منها.
3. الوظائف المطلوبة وأوصافها الوظيفية — شبكة وظائف: المسمى الوظيفي · عدد الشواغر · الدرجة الوظيفية (تُختار حيًّا من درجات مساحة عملك) · مصدر الوصف الوظيفي. ولكل وظيفة يُختار المصدر من زرَّين: اختيار وصف معتمد — ويظهر معه بحث حيّ في أوصاف مساحة عملك لاختيار الوصف — أو كتابة وصف جديد يُكتب فيه غرض الوظيفة ومهامها الأساسية.
4. الغرض من الوحدة ومبرّرات إنشائها — أربعة حقول نصّية: الهدف من إنشاء الوحدة، والدور والمسؤوليات الرئيسية التي ستتولاها، والمشكلة أو الفجوة الحالية التي تعالجها، والقيمة المضافة الجديدة التي تقدّمها للجهة.

ويمكنك وصف أكثر من وحدة في الطلب نفسه: زرّ «إضافة وحدة أخرى إلى هذا الطلب» يكرّر بطاقة الوحدة كاملةً، فتصبح كل وحدة مضافة إدخالًا آخر في الطلب نفسه — تمامًا كما يعمل «نسخ قسم الوحدة» في نموذج Word.

التحقق الفوري يرصد الحقول المطلوبة قبل الإرسال: اسم الوحدة، والمستوى، والوحدة الأعلى، والعدد المطلوب، والمسمى الوظيفي لكل وظيفة، والهدف، والدور والمسؤوليات. أما علاقة الوحدة الأعلى بالمستوى فهي تنبيه إرشادي فقط لا يمنع الإرسال — كما في مسار الملف، تخفّف المعيار المعنيّ وتوسّع نطاق الثقة بدل الحجب.

مساعدة الذكاء الاصطناعي، في موضعين:

• الدور والمسؤوليات — في قسم الغرض، يصوغ زرّ نصًّا مبدئيًا للدور والمسؤوليات بالاستناد إلى ما أدخلته حتى الآن (الاسم، المستوى، الوحدة الأعلى، المجال الوظيفي). عاين النص، ثم أدرجه أو تجاهله.
• الغرض من الوصف الوظيفي الجديد — لأي وظيفة اختير لها كتابة وصف جديد، يصوغ زرّ بيان غرض للوصف الوظيفي الذي ستُنشئه، مستندًا إلى مسمّى الوظيفة والمجال الوظيفي للوحدة. عاين ثم أدرج، كما سبق.

كلا زرّي المساعدة نقطة بداية اختيارية لا حقلان مطلوبان — عدّل أو تجاهل ما يُصاغ كما تشاء.

وأيًّا كانت الطريقة المستخدَمة — النموذج أو الإدخال اليدوي — تُقيَّم الطلبات بالمعايير نفسها وتنتج التقرير نفسه الموضَّح أدناه.

ما الذي يجب أن يتضمّنه الملف (أو النموذج)

كلّما حمل الطلب قدرًا أكبر من هذه البيانات — سواء كُتبت في ملف Word أو نموذج الإدخال اليدوي — كانت الدرجة أكثر رسوخًا. وتنقسم الحقول إلى ثلاث فئات.

مطلوبة — لا يمكن تقييم الطلب بدونها:

• اسم الوحدة (بالعربية، وبالإنجليزية إن توفّر)
• نوع الوحدة (جهة / قطاع / وكالة / فرع / إدارة عامة / إدارة / قسم / وحدة)
• الوحدة الرئيسية — موضعها في الهيكل القائم
• التفويض — جملتان إلى أربع عن مهمة الوحدة ولماذا يجب أن تكون وحدة مستقلة
• العدد الوظيفي المطلوب — الإجمالي، ويُفضَّل توزيعه على الأدوار
• الأدوار المطلوبة — قائمة من { العائلة الوظيفية، المستوى، العدد }

موصى بها بقوة — تحوّل الطلب من مذكور إلى مبرَّر:

• المبرر / الدافع (تفويض جديد، مبادرة رؤية 2030، متطلب تنظيمي، نمو عبء العمل)
• أدلة عبء العمل — أرقام الطلب أو الحجم التي تجعل العدد مدعومًا
• توزيع المديرين إلى الموظفين (نطاق الإشراف)
• التكلفة السنوية المقدّرة (وإلا تُشتق من الأدوار × نطاقات الرواتب)
• تاريخ البدء المستهدف

إشارات اختيارية: الراعي، والبدائل المدروسة، ومخاطر عدم الموافقة، ومؤشرات الأداء التي ستملكها الوحدة.

نقص البيانات الموصى بها لا يمنع الطلب أبدًا — بل يخفض المعيار المعني ويوسّع نطاق الثقة، فيكون التقرير صادقًا في بيان مدى إمكانية تغيّر الدرجة.

المعايير (قابلة للتخصيص)

الدرجة مزيج مُرجّح من خمسة معايير مستمَدّة من منهجية WTW (Willis Towers Watson) لتقييم الهياكل التنظيمية، مُكيَّفة لحوكمة القطاع العام السعودي. يستطيع المسؤول إعادة ترجيح أي معيار أو تعطيله، وضبط عتبات القرار والقواعد الصارمة، من إعدادات المعايير في صفحة طلبات الهيكلة. ويجب أن يبلغ مجموع أوزان المعايير المفعّلة 100.

المراجعة واعية بالسياق: يقارن المُقيّم الطلبَ بوحدات مساحة عملك القائمة وتصنيفها ونطاقات رواتبها، فيستطيع الإشارة إلى وحدة مكررة، أو وحدة رئيسية غير صحيحة، أو نطاق إشراف خارج المعتاد.

قواعد الحوكمة الصارمة (Gate Overrides)

إلى جانب تقييم الذكاء الاصطناعي، يفرض حساب حتميّ في الخادم — لا يعتمد على حكم النموذج إطلاقًا — بضع قواعد صارمة، قابلة للضبط من إعدادات المعايير:

1. حد أدنى لحجم الوحدة (minUnitSize) — إن كانت أي وحدة مقترحة تنتج وحدةً حيّة وهي دون الحد الأدنى، يُقيَّد معيار كفاءة الحجم ونطاق الإشراف (sizingSpan) عند 0.3 كحدّ أقصى، بصرف النظر عن تقدير الذكاء الاصطناعي.
2. غياب أي تكلفة سنوية مقدَّرة — إن لم تحمل أي وحدة في الطلب تقديرًا موجبًا للتكلفة السنوية، يُقيَّد معيار الأثر الهيكلي والمالي للإنشاء (insertionImpact) عند 0.3 كحدّ أقصى. أما إذا كانت بعض الوحدات فقط تنقصها التكلفة فلا يُقيَّد الطلب — بل يُضيف التقرير ملاحظةً واضحة تسمّي الوحدات التي بلا تكلفة، ويوسّع النقصُ نطاقَ الثقة. (الإطار يريد تسمية الفجوة، لا حجب الطلب بأكمله.)

هذه القواعد حتميّة: تُحتسَب بحساب مباشر على بيانات الوحدات (لا استدعاء للذكاء الاصطناعي)، وتُطبَّق بعد تقييم النموذج وقبل احتساب الدرجة النهائية — فلا يمكن لقاعدة أن ترفع درجة معيار، بل أن تخفضها فقط. حين تُقيَّد درجة معيار بهذا الشكل، تظهر شارة "قاعدة حوكمة" بجانب صفّه في تفصيل المعايير بالتقرير، وسبب واضح يُضاف إلى قائمة الأسباب.

فحصان صارا استرشاديّين، لا قاعدتين صارمتين. نطاق الإشراف الأوسع من الحد الأقصى (maxSpanOfControl) لم يعد تقييدًا تلقائيًّا — فالهياكل الواقعية فيها نطاقات واسعة بسيطة وأخرى ضيّقة معقّدة، لذا صار ملاحظة يستأنس بها معيار sizingSpan. كما أنّ تلاؤم المستويات — خطّ تبعية مقلوب (أمّ ليست أعلى من وحدتها) أو تخطٍّ لمستوى نازل (التبعية لأكثر من مستوى أعلى) — يُطرح ملاحظةً على الطلب ليزنها معيار classificationPlacement، لا حجبًا، لأنّ الهياكل السعودية تتخطّى المستويات لأسباب مشروعة (إدارة عامة تتبع وكيلًا، أمانة تتبع الوزير).

إضافة معاييرك الخاصة

إلى جانب المعايير الخمسة المدمجة، يستطيع المسؤول إضافة حتى ثمانية معايير مخصّصة من إعدادات المعايير نفسها — لأي جانب حَوكمي تهتمّ به منشأتك ولا تسمّيه المعايير الافتراضية (مثل العائد على التكلفة، أو أثر التوطين، أو صلاحية الجهة الراعية). ولكل معيار مخصّص تُدخِل:

• عنوانًا — يظهر في تفصيل المعايير بالتقرير،
• ووصفًا — وهو التعليمات التي يقيّم الذكاء الاصطناعي الطلبَ بناءً عليها،
• ووزنًا بالنقاط.

ويُكتب العنوان والوصف مرّة واحدة بأي لغة تختارها، ويظهران كما هما في التقريرين العربي والإنجليزي.

ولأن آلية التقييم مبنية على الذكاء الاصطناعي، يعمل المعيار المخصّص تمامًا كالمدمج: يقرأ النموذج وصفك، ويعيد درجة من 0 إلى 1 مع مبرِّر ودليل، ثم يدمجها الحساب الحتمي. وتُحتسب المعايير المخصّصة ضمن ميزانية الـ100 نقطة نفسها، فإضافة معيار تعني خفض غيره حتى يعود مجموع الأوزان المفعّلة إلى 100. ويمكنك تعطيل أي معيار مخصّص أو حذفه في أي وقت؛ فالمعايير الخمسة المدمجة حاضرة دائمًا للرجوع إليها. (قواعد الحوكمة أعلاه تُطبَّق على sizingSpan وinsertionImpact وmandateGovernance فقط، ولا تمتدّ إلى المعايير المخصّصة.)

القرار

تُقابَل الدرجة (0–100) بنطاق من ثلاث درجات، باستخدام عتبات قابلة للتعديل من المسؤول (الافتراضية موضّحة). مفاتيح الترميز (enum) والعتبات لم تتغيّر — ما تغيّر هو تسمية كل نطاق:

• أقل من 85 ← إعادة للمراجعة الشاملة (المكافئ في منهجية WTW: أقل من 85% — مراجعة شاملة)، مع الأسباب المحددة لقصوره.
• 85–98 ← موافقة مشروطة (المكافئ في WTW: 85% فأعلى — مراجعة تحسينية)، تُدرَج فيها بنود المتابعة الواجب معالجتها.
• أعلى من 98 ← موافقة (المكافئ في WTW: 100% — لا حاجة لتعديل).

إلى جانب أفضل تقدير للدرجة، يعرض التقرير نطاق ثقة (مثل: «89، النطاق 83–94»). ويتّسع النطاق حين يُغفل الطلب المبرر أو أدلة عبء العمل أو الميزانية — إشارة صادقة للّجنة بأن الرقم يستند إلى بيانات ضعيفة. وحين تُقيَّد إحدى الدرجات بقاعدة حوكمة صارمة، يُبيَّن ذلك أيضًا في المبرِّر المرافق للمعيار المعنيّ.

كما يحمل التقرير، للجهة المعتمِدة:

• الموضع في الهيكل — سلسلة تُظهر موضع كل وحدة مقترحة، من الجهة نزولًا عبر الوحدة الأم المُتحقَّق منها حتى الوحدة الجديدة، ليتبيّن خط التبعية بنظرة واحدة. حتميّة: تُحلّ من الشجرة الحيّة لا بتخمين الذكاء الاصطناعي. وحين لا يُطابَق اسم الوحدة الأم وحدةً قائمة، تُعرض سلسلة جزئية مع ملاحظة.
• المهام المتشابهة مع الوحدات القائمة — جدول يقابل كل مهمة ستملكها الوحدة المقترحة بأقرب وحدة قائمة، مع درجة التداخل (جزئي / طفيف / لا يوجد) وتوصية الفصل. يُبنى على حقل «فحص الازدواجية» في الطلب نفسه إضافةً إلى فحص الذكاء الاصطناعي للازدواجية في الشجرة الحيّة — وهو الدليل خلف معيار عدم الازدواجية، معروضًا بوضوح.
• الأثر الهيكلي والأثر المالي مسرودَين في قسمين منفصلين — الهيكل (نطاق الإشراف قبل التغيير وبعده، وعمق التسلسل الإداري، ووضوح خط التبعية، والازدواجية) لا يُمزج بالمال (العدد الوظيفي، والرواتب بحسب الدرجة، وصافي أثر التكلفة التشغيلية). ويعرض القسم الهيكلي نطاق الإشراف قبل ← بعد للوحدة الأم، مع شارة حين يبقى ضمن الحد الأقصى المعتمد.
• الإيجابيات والتحفظات والمخاطر — الحُجّة المؤيِّدة للإنشاء، والتحفظات الواجب حسمها (أسباب الرفض وملاحظات المتابعة مجموعةً معًا)، ومخاطر عدم إنشاء الوحدة، في ثلاثة أعمدة تُوازِن بينها اللجنة.
• مبادرات المتابعة — إجراءات عملية لتخفيف المخاطر أو إتمام الإنشاء (ترسيم الحدود مع وحدة متداخلة قبل الاعتماد، إصدار دليل إجراءات، إطلاق مؤشر أداء)، مع توقيت كلٍّ منها.
• ملاحظات على الطلب — فجوات القراءة، والمراجع غير المحلولة، وغياب مبرّر الإنشاء، وأي ملاحظات على تلاؤم المستويات أو نطاق الإشراف.
• جهات الاعتماد التالية (🚏) — إشارات توجيه حتمية: تغيير الدرجة/الراتب يُحال إلى تصنيف الوظائف في وزارة الموارد البشرية، والاختصاص المستند إلى صلاحية نظامية يُحال إلى الشؤون القانونية، والتغيير على مستوى الجهة/القطاع يتطلب اعتماد الوزير.
• إخلاء نطاق — التقرير استشاري فقط، مبني على البيانات المقدَّمة، ولا يُغني عن الدراسة التنظيمية الرسمية؛ والتحقق من الازدواجية يقتصر على هيكل هذه الجهة.

وكل هذه الأقسام متاحة في التقرير داخل التطبيق، وفي ملف PDF القابل للتنزيل، وفي عرض بوربوينت بهوية وزارة البلديات والإسكان — من ترويسة أي طلب مُقيَّم، بجانب زر تنزيل PDF، اضغط تصدير PPTX لتنزيل الحكم كعرض تقديمي (غلاف بمشهد المدينة، وشريحة لكل قسم — الحكم، وتفصيل العوامل، وسلسلة الموضع، والمهام المتشابهة، والأثر الهيكلي والمالي، وتفاصيل الدمج/الإلغاء الخاصة بالعملية، والإيجابيات والتحفظات والمخاطر، والمبادرات، وجهات الاعتماد)، بالعربية من اليمين إلى اليسار بخط «سكل مجلة» وبألوان الوزارة الفيروزية/الخضراء، بما يطابق الدراسة المرجعية. والتصدير للقراءة فقط — كالتقرير نفسه، لا يكتب إطلاقًا في وحداتك التنظيمية الفعلية أو الوظائف أو التصنيف.

تعديل نبرة الذكاء الاصطناعي

شخصية المُقيّم وسياسة الحوكمة لديه — مدى صرامته وما يركّز عليه — موجّهٌ قابل للتعديل في الإعدادات ← موجّهات الذكاء الاصطناعي («مراجعة طلب الهيكلة — التقييم»). أما شكل المخرجات (عقد JSON) فيبقى ثابتًا؛ النبرة والسياسة وحدهما لك لضبطهما. راجع موجّهات الذكاء الاصطناعي لكيفية عمل نوى الموجّهات القابلة للتعديل.